感動(dòng)就是再主動(dòng)一些，再用心一點(diǎn)

　　治療室：鄭本清

　　又是一個(gè)雨天，打針、輸液、做治療，一上午的忙碌讓我的腳步猶如這天氣一樣沉沉的。終于，時(shí)針、分針、秒針在數(shù)字12的地方順利匯合，我也立刻洗洗手，準(zhǔn)備下班好好休息一下!就在這時(shí)，一位患者出現(xiàn)在了我的身后，我轉(zhuǎn)身看著她，她抱著孩子，表情有些糾結(jié)，嘴里似乎有些言語(yǔ)，但又在每次將要說(shuō)出的時(shí)候收了回去，懷里的孩子也在不停地啼哭�？粗�她的為難，聽(tīng)著孩子的哭聲，我心里也有些著急了，于是我主動(dòng)向前問(wèn)道：大姐，你有什么需要幫忙的嗎?聽(tīng)到我的主動(dòng)詢(xún)問(wèn)，大姐也放下了顧慮，將她的困難向我一一吐露。原來(lái)這位大姐是外地的，來(lái)醫(yī)院做人流手術(shù)，叮囑她手術(shù)后不能喂奶，可現(xiàn)在孩子餓的不停地哭，外面又下著大雨，自己實(shí)在不知道去哪里才能給孩子買(mǎi)點(diǎn)吃的。聽(tīng)到這些，我心里有些不是滋味，我真的可以體會(huì)一個(gè)母親面對(duì)孩子如此的哭泣，心里的那份刀割般的無(wú)助和痛苦。

　　我心里也亂了，怎么辦啊，下這么大的雨，去哪里買(mǎi)吃的啊?突然我想到，我早晨訂的奶還沒(méi)喝，于是我馬上跑回辦公室，把奶熱了一下給這位母親送了過(guò)去：讓孩子快點(diǎn)喝吧!看到我送來(lái)的奶，大姐的眼神里有一種說(shuō)不出的激動(dòng)!小家伙也很給面子，很快將奶喝光了!孩子不再哭泣，大姐的臉上也露出了笑容，隨之而來(lái)的是大姐一聲又一聲的感謝-------

　　其實(shí)，有時(shí)候感動(dòng)就來(lái)自于你主動(dòng)地送去一聲問(wèn)候，主動(dòng)地遞上一杯熱水，主動(dòng)地上前一次攙扶------只要我們?cè)诠ぷ髦性僦鲃?dòng)一些，再用心一點(diǎn)，患者能夠感受我們的那份愛(ài)心與溫情。

　　編后：

　　“見(jiàn)微知著，一葉知秋。”一個(gè)淺淺的微笑、一句真誠(chéng)和問(wèn)候、一個(gè)小小的舉動(dòng)，這些細(xì)節(jié)構(gòu)成服務(wù)的完美，體現(xiàn)出紅房子“關(guān)懷式”服務(wù)的真功夫。“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高;江河不擇細(xì)流，故能就其深”;大禮不辭小讓?zhuān)��?xì)節(jié)決定成敗;立足平淡，認(rèn)真做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精彩終將不期而至，這就是細(xì)節(jié)的魅力，是水到渠成的驚喜，濟(jì)寧紅房子醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員一直在努力。