為打造專業(yè)高效醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)——濟(jì)寧紅房子醫(yī)院召開員工培訓(xùn)會(huì)

全年無休節(jié)假日正常接診時(shí)間：2011-10-11 16:40 | 文章來源：濟(jì)寧紅房子?jì)D科醫(yī)院

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2010年7月24日--26日，濟(jì)寧紅房子醫(yī)院舉行了一次以提升院內(nèi)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通與信任為目的的培訓(xùn)大會(huì)。本次培訓(xùn)特邀請(qǐng)PTT協(xié)會(huì)授權(quán)培訓(xùn)導(dǎo)師、中國(guó)醫(yī)院內(nèi)訓(xùn)特邀主講師為紅房子醫(yī)院全體員工進(jìn)行了為期三天的培訓(xùn)。現(xiàn)場(chǎng)，紅房子醫(yī)院全體員工學(xué)習(xí)熱情高漲，當(dāng)培訓(xùn)講師問到，員工為什么會(huì)選擇濟(jì)寧紅房子醫(yī)院時(shí)，有位員工王微微（化名：紅房子醫(yī)院護(hù)理部）站起來說，她是今年醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的學(xué)生，覺得自己是很幸運(yùn)的，她說在這樣一個(gè)注重提升員工內(nèi)部素質(zhì)，以患者為中心的人性化醫(yī)院，她更加相信自己當(dāng)初的選擇，相信紅房子的明天。

濟(jì)寧紅房子醫(yī)院任院長(zhǎng)也面對(duì)這場(chǎng)有助于提升整個(gè)院內(nèi)服務(wù)質(zhì)量的會(huì)議頗有感慨的說：“21世紀(jì)是質(zhì)量世紀(jì)，質(zhì)量就是醫(yī)院的生命。本次培訓(xùn)意在提升我院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，更好地為病人服務(wù)、為醫(yī)院發(fā)展服務(wù)、同時(shí)也為每一個(gè)醫(yī)護(hù)人員的自身成長(zhǎng)服務(wù)。要對(duì)醫(yī)院進(jìn)行“人性化設(shè)計(jì)”，讓患者及家屬感受到方便、舒服、快捷、安全，做到“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切的病人”，全方位滿足病人需求，將醫(yī)療服務(wù)導(dǎo)向滿足人們多樣化、個(gè)體化需求的發(fā)展方向，并將服務(wù)延伸到院前的預(yù)防、健康指導(dǎo)、健康體檢和院后的隨訪、心里交流等。在以病人為中心的服務(wù)過程中，要在醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)療質(zhì)量、工作效率、品牌意識(shí)、醫(yī)院形象等方面形成一種行之有效的質(zhì)量管理模式，從而使醫(yī)院管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。